MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 13 Ekim 2026
1. Taraflar
SATICI
İşletme: Star Elektronik
Resmî Satıcı Unvanı: Star Elektronik
Web Sitesi: https://starelc.net
E-posta: starelc@hotmail.com
Telefon: 0216 414 80 22
Adres: Osmanağa Mahallesi, Başçavuş Sokak, Yazıcıoğlu İş Merkezi No:4, D:53-54, 3. Kat, 34714 Kadıköy/İstanbul
ALICI
Alıcıya ait ad, soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri, sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, alıcının https://starelc.net üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Satışa sunulan ürünler sıfır, ikinci el veya yenilenmiş durumda olabilir. Ürünlerin özellikleri, durumu ve varsa bilinen kusurları ürün açıklamalarında belirtilir.
3. Ürün ve Ödeme Bilgileri
Satın alınan ürünlerin adı, adedi, özellikleri, KDV dâhil satış fiyatı, kargo bedeli, varsa diğer ücretler ve toplam sipariş tutarı, sipariş onayında belirtilir.
Ödemeler web sitesinde sunulan banka havalesi/EFT veya güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Alıcı, siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğünü kabul eder.
4. Teslimat ve Kargo
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Siparişler, alıcıya bildirilen teslimat süresi içerisinde ve yasal azami süreler gözetilerek teslim edilir.
Ürünün alıcıya veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve taşıma hasarlarından, ilgili mevzuat çerçevesinde satıcı sorumludur.
5. Cayma ve İade Hakkı
Alıcı, internet üzerinden satın aldığı sıfır veya ikinci el ürünler için, yasal istisnalar dışında, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma ve iade talepleri starelc@hotmail.com adresine iletilebilir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü iade için göndermelidir.
Ürün Kontrolü ve Kullanım Koşulları
İade edilen ürünler Star Elektronik tarafından fiziksel ve teknik incelemeye alınabilir. Ürünün satış öncesindeki durumu, ilan açıklaması, mevcut kozmetik kusurları, aksesuarları ve çalışır durumu dikkate alınır.
- Ürünün özelliklerini ve çalışmasını kontrol etmek amacıyla olağan şekilde denenmesi, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
- Üründe alıcı kaynaklı yeni çizik, kırık, darbe, sıvı teması, yanlış bağlantı veya hatalı kullanım nedeniyle meydana gelen zararlar incelenir.
- Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımı nedeniyle oluşan ve hukuken alıcıya yüklenebilen zararlar için mevzuat kapsamında tazminat talep edilebilir.
- İkinci el ürünlerde satış öncesinde mevcut olduğu belirtilen çizikler, kullanım izleri ve kozmetik kusurlar, sonradan oluşmuş hasar olarak değerlendirilmez.
- Eksik gönderilen aksesuar ve parçalar, ürünün teslimat içeriği ve ilgili yasal hükümler çerçevesinde değerlendirilir.
İade Kargo ve Paketleme Koşulları
Alıcıdan, iade edeceği ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde uygun ve koruyucu ambalajla paketlemesi beklenir.
Yetersiz veya hatalı paketleme nedeniyle oluştuğu tespit edilen hasarlarda, tarafların yasal sorumlulukları dikkate alınarak değerlendirme yapılır.
Kargo firmasından kaynaklanan kayıp ve hasarlar otomatik olarak alıcıya yüklenmez. Hasarın oluşma nedeni, gönderim koşulları ve ilgili mevzuat esas alınır.
İade Sonuçlandırma
İade edilen ürünlerde gerekli kontroller yapılabilir. Teknik inceleme sonucunda tespit edilen kullanıcı kaynaklı hasarlar hakkında alıcı bilgilendirilir.
Yasal cayma hakkı ve ayıplı maldan doğan haklar saklı kalmak üzere, alıcıya yüklenebilecek zararlar için onarım veya tazminat seçenekleri değerlendirilebilir.
Cayma hakkı kapsamındaki bedel iadeleri, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Garanti ve Teknik Servis
Star Elektronik, uygun ürünlere 3 ay kendi bünyesinde ek teknik servis desteği sunmaktadır.
Teknik incelemede kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması, yanlış kullanım veya dış etkenlerden kaynaklandığı belirlenen arızalar için ücretli onarım teklifi sunulabilir.
Müşteri onayı olmadan ücretli onarım gerçekleştirilmez.
Bu servis desteği, tüketicinin sıfır ve ikinci el ürünlere ilişkin yasal garanti ve ayıplı mal haklarını sınırlandırmaz.
7. Ayıplı Ürünler
Ürünün açıklanan özelliklere uygun olmaması veya mevzuat kapsamında ayıplı çıkması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.
Teknik inceleme, arızanın niteliğinin ve nedeninin belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilebilir. Yasal tüketici hakları saklıdır.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
9. Yürürlük
Alıcı, sipariş öncesinde sunulan ön bilgilendirme ve sözleşme koşullarını elektronik ortamda onaylayarak mesafeli satış sözleşmesini kabul eder.
Sözleşme, ilgili siparişe ait bilgilerle birlikte elektronik ortamda kurulur.